小议天猫双11

去年的天猫双11似乎还没有从消费者的脑海中淡去，从天猫提供的数据来看，在此次“双11”购物狂欢节中，有超过217家天猫商城的店铺支付宝成交额突破千万。其中单日单店销量在1亿元以上的店铺有3家，店铺销量在5000万以上的14家，成交在1000万-5000万以上的店铺200家。另外还有1527家店铺的支付宝成交额在百万以上。在去年的“双11”活动中，总共有497家品牌店销售突破百万，其中3家品牌店销售额破4000万。另有1家超3000万、4家超过2000万、38家过1000万、75家过500万。与去年相比，销量达千万以上的店铺是去年的4.7倍，百万以上销量店是去年的3倍。但在华丽的数据背后，天猫、淘宝也频频暴露诸多问题。作为狂欢节主力，天猫、淘宝价格欺诈、系统瘫痪等诸多问题遭遇了网友炮轰。一面承诺近30天最低价，一面被网友频频曝光价格问题。淘宝承诺的低价只是在近30天的低价，而实际上很多产品比之前的价格还要高;此外，淘宝承诺的商品价格5折起，此5折的原价并不是淘宝上商品的价格，而是指专柜价格，这样一来实际上淘宝价格并不比平时低，甚至很多商品比平时还要高。如此虚标原价，蒙蔽了不少消费者。但被网友询问的商家们却并不承认存在虚假促销，都反复强调在其商品所谓的“原价”上进行5折促销。但商家平时的销售价格就是“原价”的5折。如此计算，所谓5折销售应该是“原价”的2.5折，但商家提出的“原价”5折实际上和平时的价格是一样的。而淘宝商家却在“双11”活动中大力宣传“原价5折”，让许多消费者大呼上当受骗。而更奇怪的是，那些所谓的“原价”根本找不到依据，因为天猫、淘宝上有很多都是“山寨”品牌，这些店铺从来就没有实体店，也没有其他经销渠道，都是是商家自行定价，根本无从考证其所谓的“专柜价”的真实性。而那些商家负责人也只是一味的坚称那是“行业价格”。

另外，天猫旗下有店铺被曝出在“双11”期间疑似以“刷单”方式冲量。刷单是指以作假的方式提高销量，不需要进行实际购买。在天猫店铺水星家纺的交易记录中，有买家一次性购买了500件6000元的床上用品。维科家纺也有买家分三笔购买了150条鹅绒被。此外，博洋家纺的成交记录当中也出现了同名用户ID重复购买的情况。天猫方面则表示，目前还没有拿到结果，并将根据综合交易情况、快递单情况进行调查，如果存在问题会按规定处罚。但因以前未出现过刷单事件，如何处罚还未最后确定。

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