做和雪窝里的真情三一起重机服务万里行东北区域

雪窝里的真情——三一起重机服务万里行东北区域战报

雪窝里的真情——三一起重机服务万里行东北区域战报

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导读: 2012年3月，三一起重机服务万里行正在全国范围内轰轰烈烈的开展，营销人员陈嘉申和服务人员像取得了美国和加拿大的发明专利授权往常一样开始了紧张的服务巡检工作。今天，服务小分队要去的是开原市昌图县偏远山区的一个高铁工地，那里有一台 ...

2012年3月，三一起重机服务万里行正在全国范围内轰轰烈烈的开展，营销人员陈嘉申和服务人员像往常一样开始了紧张的服务巡检工作。今天，服务小分队要去的是开原市昌图县偏远山区的一个高铁工地，那里有一台三一起重机正在参与项目施工建设。

经过四个小时漫长的驾驶，终于到达施工工地，客户见到我们的小分队大老远的赶来为设备做巡检服务，甚是感动。时至中午，客户盛情邀请共用午饭。为了不耽误客户工期，保证设备能继续投入下午的施工作业，队员们坚持利用工地午休的时间，为客户设备做检修和保养。

两个多小时的午休时间，队员们分工合作，对设备进行了认真而细致的排查，消除潜在故障威胁，为设备做了全面保养和清洗。当客户和设备操作手午休后看到焕然一新的起重机，大家心中的感激不言而喻。

最后，服务人员针对设备具体情况向客户操作手做了仔细的介绍，并对操作保养、故障排除等进行了耐心细致的培训……

突然，天降大雪，雪花纷纷扬扬的飘洒，由于担心山路崎岖，雪后路滑，队员们只能拒绝客户的善意挽留，匆匆告别……

队员们小心翼翼地驾驶服务车辆在蜿蜒的山路上行进，因为对道路不熟悉，加上雪路难行，车辆打滑非常厉害，一不小心以响应绿色制造合作火伴倡议的情势冲下路基，陷进了路边的水沟。

深陷雪沟中的服务车

尝试了各种方法，还是无法将服务车从侧沟中拽出来……周围没有村庄，雪后的山路上过往车辆更是没有踪迹改变实验半径后，队员们陷入了惆怅和苦闷。

正在这时，刚刚拜别的客户打来电”业内专家介绍话，询问是否已经安全离开山区。队友只能向客户简述了路上遇到的难题。

“你们稍等一下，我们半个小时内赶到!”客户斩钉截铁的话语让队友们瞬间平静下来。

客户亲自开车，带来了一台大型渣土车前来紧急求援。没有客套的寒暄，一下车立马张罗套车救援。不一会儿，在大渣土车的牵引下，服务车终于再次回到路上……

“下雪天，这条山路经常出事。所以，我才特地打过来确认你们是否安全。还好没出大事，已经算万幸了。”客户的话语中透露出无限的关切。

“冰天雪地里，我们的客户能提供如此的帮助，让我们非常感动。以后，我们会更加努力工作，为客户提供更加优质的产品和服务，只有这样，才能对得起这份真情。” 陈嘉申对动情的说。