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我们该如何面对网络上的愤怒

发布时间:2020-03-23 17:01:09 阅读: 来源:旋转门厂家

感谢的投递发布新产品或展开在网络在线服务都免不了要与客户或观众进行互动交换。但并不是所有人都会发出表扬或肯定的声音。当客户们觉得某项服务不能使其满意的时候,此时网络就成了他们发现自己不满情绪的最好“场所”。

互联网正在成为一个泄愤的去处,随意打开一个社会名流或文娱明星的博客或微博,都会看到大量怒气冲天的留言——有人感慨:每次看微博,就感觉整个世界像是1座随时要喷发的火山。前段时间,赵文卓被传出因要求高规格待遇,遭甄子丹监制的电影剧组踹走,他反咬甄子丹是“戏霸”,双方炮火猛烈。3月20日,舒淇在微博挺甄子丹遭网友炮轰,其成名前拍的古装艳照再次被翻出。随后,舒淇删除全部微博,抗议旧日艳照被翻。这不是最好的时期,也不是最坏的时期,但拜网络所赐,这似乎是一个“最愤怒的时期”。这类现象引发了心理学家和社会学家的关注:为何日常生活里的“狠话”,到了网上就成了普通不过的表达? 在电脑背后人们没必要为其在网络上的言行负责,恐怕是解释为何网络上会有人们如此多剧烈反应的一个非常好的理由。固然,做出过于极端反应的网民会因此遭到惩罚。但在大多数情况下,人们在网络上会毫无顾忌地发表自己的剧烈言论。此现象在社会群体中的年轻人当中更加常见,比如在社交网站Facebook上交换的中学生。Nathalie Nahai是一名心理学家,主要研究人们在网络上时候的反应和行动。在她看来,由于网络的匿名性,人们容易在网络上的做出过激的言论,而不斟酌其可能产生的后果。 “在类似于Facebook的网络社交平台上,”社交认证”现象很容易产生。比如,当有人在网络上作出某一评论时候,碰巧其他人非常认同他所做出的这1评论。那末,此评论就会被疯狂的转载。有的时候,网民们的这类举动会产生非常严重的后果。”Nahai说道:“社交网站平台为人们提供了一种现代的交换方式。在这类方式下,你可以纵情宣泄自己的负面情绪,而不用担心斟酌其后果。”为什么网络上会有如此多的愤怒?人都会觉得在网络上,时间过的非常快,很多事情可能在一瞬间就会产生。但是,就网络愤怒而言,问题不见得有这么简单。发表剧烈言论的网民可能会快就被忘记,而其他们的剧烈言论却可能会对其他网民产生持久的负面影响。Nahai说:“在网络上,人们的反应会变得非常活跃。由于网络上的信息发展极其迅速,人们也变得总希望在最短时间内获得自己所需的信息。而在现实生活中,人们获得信息的速度要比他们网络上要慢很多。”有时候,人们在面对剧烈的言论时,很难作出镇定的回应。Nahai还指出:“在确保自己对剧烈言论作出礼貌而又坚定的回应,这对停息对方的剧烈情绪非常有帮助。”遭到保护和愤怒虽然大部分时候,人们在生活中不会表现出剧烈情绪。但是在网络上,人们则认为作出剧烈言论很安全的事情,不会产生甚么负面后果。正是这类情绪使得人们在网络交换中容易产生过激的言论。Nahai指出:“在任何人们觉得自己遭到保护的地方,比如说自己的车里,他们就觉得自己完全有资历去宣泄自己的情绪,由于在某种程度上,他们认为这样做很安全。网络的匿名性也会给网民类似的安全感。”信任和假定互联网极大地简化了我们的办事方式。我们都希望尽快获得所需要的信息,同时也希望事情尽量朝着自己所料想的方向发展。但是,现实是,虽然人们的工作有电脑协助,可还是不能避免过失的产生。我们越是希望事情朝着自己所预期的方向发展,挫折感越是容易产生。特别是对我们这一代天经地义认为所有事情都应具有相同效力的人而言,情况尤其如此。当有人在网络上发表了毛病的言论,其他人也很容易随着失去主见,并且回应的方式也毫无建设性意义。所以,在当前人们容易失去自我控制的网络环境下,学会克制自己的负面情绪,并且试着去调理他人情绪爆发,有着特别重要的意义。(文/雷锋网)

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