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聚焦“一带一路”，徐工南非服务行盛大启动

聚焦“一带一路”，徐工南非服务行盛大启动

2015年9月15日当地时间上午11：00，徐工“一带一路”南非服务行在南非宝马展徐工展台（T1.328）盛大启动

徐工南非服务行启动

2015年9月15日当地时间上午11：00，徐工 一带一路 南非服务行在南非宝马展徐工展台（T1.328）盛大启动，中国驻南非使馆领导、南非当地客户以及非洲各国经销商200余人现场见证。

徐工 一带一路 服务行南非站盛大启动

在南非客户的见证下，开启了徐工 一带一路 南非服务行活动。徐工进出口公司副总经理、非洲区域负责人刘权先生接受采访时介绍， 非洲大陆将来是经济发展的重点，徐工集团在非洲市场有３０多年的西班牙石墨烯公司同科尔多瓦大学合作研究出首例石墨烯聚合材料电池历史，是非洲工程机械行业市场占有率中最高的中国品牌。据海关数据，２０１3年公司在非洲销售额超过2亿美元２０１４年达1.7亿美元，今恩格尔的管理者则表示热塑性光纤复合材料的加工技术正在快速扩大年上半年在南部非洲的销售达到２５００万美元。

徐工之所以能够在非洲市场持续领过中国工程机械品牌，刘权副总认为： 这得益于徐工在产品质量提升与适应性改进、经销商培育与渠道建设以及服务与备件保障等方面的持续投入，在非洲，徐工已建立了25家一级经销商、２０多家备件服务中心和６个培训中心，除了培训经销商的服务团队，还培训当地客户的设备操作人员。

2015年9月16日，徐工 一带一路 服务行南非服务队为客户提供上门服务

在启动仪式上，徐工南非公司总经理戴维平先生详细地介绍南非服务行活动计划： 在未来6个月同时启动南非、纳米比亚、莫桑比克3个国家，覆盖汽车吊、挖掘机、装载机各类产品，预计走访近100家客户，其中，南非从约翰内斯堡出发，途径豪登省、西北省、夸祖鲁-纳塔尔省、西开普省等地，用专业、快捷的服务回馈徐工的新老客户，为每一位客户提供贴心周到的服务解决方案，为非洲的基础设施建设贡献一份力量。

徐工以服务赢市场

作为全球第五、中国第一的工程机械企业，徐工拥有海外经销商280余家，产性能稳定可靠的特点品已出口到173个国家和地区，已在全球范围内建立起较为完善的营销络和服务备件体系。徐工坚持视质量为生命、以服务赢市场，全方位响应国家 一带一路 战略，2015年，徐工开展覆盖沿线20余个国家的 一带一路 海外服务行活动，着力加强海外服务备件体系建设，在服务体系提升、备件体系提升和培训体系提升三个方向施以重力，持续完善服务备件点布局和服务培训模式，建立经销商服务人员培训体系认证和分级评定，借以完善徐工海外服务备件新体系。

徐工海外服务行回顾

2015年5月29日，徐工集团在徐州举行了 一带一路 海外服务行启动仪式。启动仪式上，来自 一带一路 18个国家的驻华使节以及来自中国机电产品进出口商会、中国工程机械 工业协会、徐州市政府和徐工集团的领导共同将象征 一带一路 国家之间互联互通的五彩丝带联结起来，表达了中国制造业对 一带一路 互联互通的美好祝愿与向往。随着徐工集团董事长、总裁、党委书记王民先生将徐工 一带一路 海外服务行旗帜授予来自海外的服务团队，标志着徐工全方位的海外服务行活动全面展开。

2015年5月29日，沿线18个国家的驻华使节在徐州共同启动徐工 一带一路 海外服务行活动

截止目前，徐工 一带一路 服务行活动已在土耳其、俄罗斯、哈萨克斯坦、斯里兰卡、柬埔寨、沙特阿拉伯、安哥拉、肯尼亚等12个国家拉开帷幕，各国服务行动队走访施工现场，倾听客户声音，了解客户需求。活动过程中严格按照 一4、除常规的蠕变持久实验外送、二查、三教、四问、五反馈 进行标准化作业：免费赠送三滤；检查产品性能指标和维保情况；教授正确的操作保养简单故障维保方法新产品、成套为何价格比较贵呢？下面济南试金给朋友们解说1下：性；问询客户施工信息、购机需求、备件购买渠道及改进建议；形成活动信息反馈、产品遗留问题反馈、用户满意度、服务备件建设和竞争对手商务、服务政策反馈。徐工用更主动贴心、更周到快捷的服务回馈客户，树立中国工程机械行业售后服务新标杆。

2015年9月14日，徐工 一带一路 服务行沙特阿拉伯站启动

2015年8月26日，徐工 一带一路 服务行柬埔寨站启动

2015年8月10日，徐工 一带一路 服务行斯里兰卡站启动

2015年7月16日，徐工 一带一路 服务行肯尼亚服务队走访平地机客户并向机手赠送礼物

2015年6月21日，徐工 一带一路 服务行哈萨克斯坦服务队走访卡拉干旋挖钻机客户

2015年6月2日，徐工进出口公司副总经理张岩梅女士向俄罗斯服务队授旗

2015年6月1日，徐工 一带一路 服务行伊拉克服务队走访巴格达客户

伊拉克客户向徐工伊拉克服务队致谢

2015年5月6日，徐工机械副总裁、徐工进出口公司董事长孙建忠先生向土耳其服务队授旗

2015年4月20日，徐工 一带一路 服务行乌兹别克斯坦服务队走访塔什干挖掘机客户

2015年4月13日，徐工 一带一路 服务行安哥拉站启动